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O repertório olfativo tem uma permanência na memória das pessoas maior que a visual. A imagem fixa-se apenas por alguns meses. Já o cheiro fica por anos, sobretudo se houver um envolvimento emocional entre a sua empresa/marca e o cliente, como um bom atendimento, por exemplo.

Para Isabel Cerchiaro, coordenadora do curso de administração da Escola Superior de Propaganda e Marketing (ESPM-Rio), os pioneiros terão êxito quase certo por se tratar de uma técnica nova e pouco difundida. Isabel afirma em entrevista ao Jornal do Comércio que o olfato consiste em uma arma de promoção porque inevitavelmente atrai a atenção das pessoas, mexendo com sensações mais profundas que o consumidor não percebe. "Não há como impedir o cheiro de entrar. Teríamos que parar de respirar para isso.

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MARKETING OLFATIVO - O que é e como funciona. (continuação)

Em qualquer lugar, as campanhas de marketing nos principais veículos de comunicação provocam um verdadeiro bombardeio de informações. Diante da infinidade de mensagens faladas e escritas, nossa memória se torna cada vez mais seletiva. Ganha o que chamar mais atenção.

Cada vez mais, a estratégia tem sido abrir mão da visão e da audição, canais já saturados, e adotar um outro sentido para comunicar: o olfato. Trata-se do "marketing olfativo", técnica ainda pouco difundida no Brasil, com proposta de aromatização especial de ambientes e diferentes tipos de materiais para despertar o interesse do consumidor e agregar valor a produtos e marcas.

O processo olfativo leva apenas um terço de segundo para provocar uma resposta do cérebro, que é capaz de armazenar até 10 mil aromas. O segredo é investir nas reações provocadas pelo olfato.

Quando inspiramos um aroma, o cérebro ativa o sistema límbico, responsável pelas emoções. O cheiro fica na memória e geralmente é associado a lugares, pessoas e momentos. No caso do marketing, ele é uma poderosa arma competitiva já que uma fragrância chama atenção positivamente. Ela causa uma boa impressão ao local, reforça os atributos de um produto ou marca, dá uma assinatura olfativa a um empreendimento, entre outras funções.

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